Commencez par vérifier votre historique numérique. De nombreuses entreprises souffrent de « fragmentation des données » sans le savoir. Cela se produit lorsque différentes adresses, d'anciens numéros de téléphone ou des noms d'entreprise légèrement différents apparaissent dans divers annuaires au fil des ans. Cette incohérence perturbe les moteurs de recherche, qui privilégient la certitude. Un audit complet est effectué afin d'identifier toutes les mentions incorrectes de votre entreprise sur le web. Ces erreurs sont systématiquement corrigées. Vos données sont ensuite synchronisées entre les principaux agrégateurs de données. Ceux-ci sont les principales sources qui alimentent Apple Maps, Bing, les systèmes GPS et des dizaines d'annuaires plus petits. En établissant une « source de vérité » unique et identique partout, un signal fort de fiabilité est envoyé à Google, prouvant que votre entreprise se trouve exactement là où vous le dites.

Votre profil est votre atout majeur. Votre profil Google Business est souvent la première chose qu’un client voit avant de vous appeler. Il est optimisé au maximum des possibilités offertes par la plateforme, bien au-delà de simples coordonnées. Une recherche poussée de mots-clés permet de choisir les catégories principales et secondaires les plus précises, un facteur clé pour le classement. Tous les attributs pertinents, de « Accessible aux fauteuils roulants » à « Dirigée par des vétérans », sont activés pour capter des requêtes vocales spécifiques. Les sections « Produits » et « Services » sont complétées avec des descriptions détaillées et, si nécessaire, les prix, afin d’aider l’algorithme à cerner toute l’étendue de votre offre.

Comblez le fossé entre votre site et Google Map. Votre site web doit valider les informations figurant sur votre fiche cartographique. Si les deux ne correspondent pas, votre classement en pâtit. Des « pages de localisation » spécifiques sont créées pour chaque ville ou quartier que vous desservez. Il ne s'agit pas de doublons génériques ; chaque page est rédigée avec un contenu unique qui fait référence à des points de repère locaux, à des défis spécifiques au quartier ou à des événements régionaux. Cela prouve à Google que votre zone de service existe réellement. Sur le plan technique, un code de données structurées (JSON-LD) est mis en œuvre. Ce code invisible traduit explicitement le type de votre entreprise, son adresse, ses heures d'ouverture et sa zone de service dans un langage que les robots de recherche peuvent lire instantanément. Il renforce la pertinence géographique de vos pages pour les recherches locales.

Créez votre preuve sociale. Être bien classé demande une certaine autorité, qui vient des avis mentionnant des services précis. Nous appliquons un protocole pour générer des avis « riches en mots-clés » tout en respectant l’interdiction de Google sur les incitations. Plutôt que de poser des questions générales, votre équipe est formée à utiliser des leviers psychologiques : demander « Comment trouvez-vous votre nouvelle chaudière ? » plutôt que « Avez-vous apprécié le service ? » incite naturellement le client à inclure le mot-clé « chaudière » dans sa réponse. Cette pertinence sémantique est aussitôt captée grâce à des méthodes simples comme des liens SMS directs ou des QR codes présentés au moment où le client est satisfait, assurant un fort taux de conversion avant que son enthousiasme ne retombe.

Des avis qui améliorent le référencement. Obtenir un avis n'est que la moitié du chemin. C'est la manière dont vous le gérez qui détermine sa valeur en termes de référencement. Il est essentiel que chaque avis reçoive une réponse pertinente. Nous utilisons cet espace pour renforcer votre expertise : si un client écrit « Travail rapide », nous répondons « Nous sommes ravis d'avoir pu réparer votre fuite aussi rapidement ». On ajoute ainsi une deuxième couche de mots-clés que l'algorithme lit. Au-delà des avis, nous créons des citations de haute qualité sur des annuaires spécifiques à votre secteur d'activité afin de valider votre notoriété et de garantir une réputation à toute épreuve.